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häufig gestellte fragen
Bestellung & Versand
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–5 Werktage. Internationale Sendungen können je nach Land zwischen 5–14 Werktagen dauern.
Die Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet. Ab einem Bestellwert von 149 € ist der Versand kostenlos.
Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Änderungen oder Stornierungen vornehmen. Kontaktieren Sie uns dafür bitte umgehend über unser Kontaktformular oder per E-Mail unter support@raenstudios.com.
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Ja – Sie können als Gast bestellen, ohne ein Kundenkonto anzulegen.
Rückgabe & Umtausch
Sie können ungetragene und unbeschädigte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte unser Rückgabeformular. Weitere Informationen finden Sie hier.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.
Zahlung
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Klarna und Sofortüberweisung.
Ja – alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.
Produkte & Materialien
Wir legen Wert auf hochwertige, natürliche Materialien wie Baumwolle und Leinen. Unsere Stoffe sind sorgfältig ausgewählt, um Tragekomfort, Langlebigkeit und zeitlose Eleganz zu gewährleisten.
Bitte beachten Sie die Pflegehinweise auf dem Etikett. In der Regel empfehlen wir eine schonende Maschinenwäsche bei niedriger Temperatur oder Handwäsche, um die Qualität der Stoffe zu erhalten.
Ja – da wir vorwiegend natürliche Materialien verwenden, sind unsere Produkte besonders hautfreundlich.
Wir achten darauf, unsere Produkte farbgetreu zu fotografieren. Dennoch können je nach Bildschirm leichte Farbabweichungen auftreten.
Unsere Produkte werden in Zusammenarbeit mit erfahrenen Partnern in der Türkei gefertigt, die unsere Werte in Qualität und Nachhaltigkeit teilen.
Größen & Passform
Nutzen Sie unsere Größentabelle auf der Produktseite. Dort finden Sie detaillierte Maße für jedes Produkt.
Unsere Größen entsprechen in der Regel der Standard-Passform. Falls ein Modell abweicht, weisen wir in der Produktbeschreibung darauf hin.
Sollte Ihre Frage hier nicht aufgeführt sein, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – nutzen Sie dafür gerne unser Kontaktformular oder schreiben Sie uns direkt an support@raenstudios.com. Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter.
